Gute Zeiten für die Golden-Age-Generation (09/2006)
Laut Statistik leben in Deutschland derzeit 29 Millionen Menschen, die
älter als 50 Jahre sind. Die Hälfte davon nutzt einen Computer, ein gutes
Drittel surft im Netz. Damit zählt jeder vierte Web-Nutzer bereits zu
dieser Altersgruppe. Auch die Wirtschaft hat darauf reagiert und richtet
ihr Angebot zunehmend auf die speziellen Bedürfnisse der so genannten
Silver-Surfer aus.
Denn die Älteren haben nicht nur Spaß am Internet, sie merken auch, dass
sich online viel Geld sparen lässt, beispielsweise durch den Abschluss
von Versicherungen bei Direktanbietern. Deren Konditionen sind oftmals
viel günstiger als die anderer Gesellschaften. Sie verzichten auf teures
Vertriebspersonal, die Policen werden telefonisch, per Post oder über
das Internet angeboten.
Direktversicherer auf Ältere spezialisiert Der Direktversicherer KarstadtQuelle
Versicherungen (www.kqv.de, Tel.: 0800/555 4000) wendet sich bereits seit
seiner Gründung 1984 vor allem an Verbraucher, die älter als 45 Jahre
sind. Menschen in der zweiten Lebenshälfte sollen gezielt mit bedarfsgerechten
Produkten angesprochen werden. Drei Viertel der insgesamt 3 Millionen
Kunden gehören dieser Zielgruppe an. Wie unterscheiden sich die Bedürfnisse
der älteren Verbraucher von denen der jüngeren? "Die Senioren sind noch
anspruchsvoller", sagt Peter Endres, Vorstandsvorsitzender der KarstadtQuelle
Versicherungen. "Sie achten ganz besonders auf Qualität und Service. Wichtig
für sie ist es, Versicherungen ohne Gesundheitsfragen und ohne Altersbeschränkung
abschließen zu können."
Klar strukturierte Produkte gefragt
Ältere wollen Policen, die einfach zu verstehen und auch bezahlbar sind.
Deshalb sind klar strukturierte Produkte gefragt. Die Pflegeversicherung
von KarstadtQuelle Versicherungen zahlt z. B. ohne weitere Prüfung immer
dann, wenn die gesetzliche Krankenkasse die Pflegestufe III anerkennt.
Andere Beispiele sind die Lebensversicherung ohne Gesundheitsfragen und
die Zahnersatz-Tarife, die allen Kunden unabhängig vom Eintrittsalter
offen stehen, sowie die Sterbegeld- und die Unfallversicherung.
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