02.02.2006
Zweitgrößter Versicherer Finnlands will von der Schwenninger BKK lernen

Die Schwenninger BKK ist wieder einmal Vorreiter in Sachen Effizienz. Deutschlandweit ist dies schon lange bekannt, aber nun hat sich die Tatkraft der Schwenninger BKK bis nach Finnland herumgesprochen. Die Prozesslösungen, die bei der Kasse mit Hauptsitz Villingen-Schwenningen in Zusammenarbeit mit dem Software- und Beratungsunternehmen IDS Scheer erarbeitet und erfolgreich umgesetzt worden, greifen so erfolgreich, dass der zweitgrößte finnische Versicherer, Pohjola, die Hauptverwaltung der Schwenninger BKK besucht und sich ein genaues Bild machen will.

17.11.2005
Schwenninger BKK: TÜV geprüfte Qualität

Als eine der einzigen Krankenkassen Deutschlands ist die Schwenninger BKK als Gesamtunternehmen zertifiziert worden. „Die meisten Kassen werden nur in einzelnen Abteilungen geprüft“, sagte Peter Erber, Vorstand der Schwenninger BKK. „Wir dagegen haben nun erneut den Beweis, dass wir in allen Teilen des Unterneh-mens effizient und gut organisiert arbeiten – immer mit dem Fokus, dass unsere Kunden optimal betreut und beraten werden.“ Die Prüfung nach der DIN-Norm EN ISO 9001:2000 wurde vom TÜV Hessen durchgeführt. Der TÜV bescheinigte der Schwenninger BKK, dass sie ein Qualitätsmanagement eingeführt habe und auch anwendet. Geprüft wurden alle Unternehmensbereiche einschließlich Management, umfassender Service sowie kundenspezifische Produkte und Leistungen. Es gab in allen Bereichen ein überzeugendes Ergebnis, so dass die Zertifizierung ohne Beanstandungen erfolgte. „Das freut mich natürlich sehr“, so Peter Erber. „Allerdings kenne ich unsere Mitarbei-ter und habe mit einem solchen Ergebnis gerechnet.“ Die Schwenninger BKK ist seit jeher ausgezeichnet organisiert, hat festgelegte Arbeitsabläufe, die kontinuierlich angepasst und optimiert werden. Peter Erber: „Ein Indiz dafür ist der geringer Aufwand für Verwaltungskosten. Während die durchschnittliche Kasse rund 5,66 Prozent der Ausgaben für Verwaltungskosten aufbringen muss, sind es bei uns unter 3 Prozent.“ Mittlerweile vertrauen rund 315 000 Kunden den Leistungen der Schwenninger BKK. In den vier Standorten Ansbach, Arnstadt, Fulda und Villingen-Schwenningen gehört die Schwenninger BKK jeweils zu den großen Arbeitgebern. Die Schwenninger BKK ist eine der größten Betriebskrankenkassen und für Menschen in Baden-Württemberg, Bayern, Hessen und Thüringen geöffnet. Ab Juli 2005 beträgt der Bei-tragssatz 13,0 Prozent und liegt damit deutlich unter dem Durchschnitt der Gesetzli-chen Krankenkassen. Zudem kann der Beitragssatz durch das Bonusprogramm der Schwenninger BKK, BKKBonHits, deutlich gesenkt werden, da dort bei fortlaufender Nutzung bis zu 220 Euro im Jahr ausgezahlt